martes, 27 octubre, 2020
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Atención consumidores: conoce el derecho a la garantía legal de los...

La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto que sale malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet. Durante este año, el SERNAC ha recibido cerca de 20 mil reclamos relacionados con problemas para ejercer este derecho. Además, el servicio oficiará a 18 empresas que menos responden a los reclamos por garantía, así como iniciará una mesa de trabajo con el retail con el fin de mejorar las prácticas de post venta.