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viernes, 12 agosto, 2022
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SERNAC presenta demanda colectiva contra VTR por mala calidad del servicio...

El objetivo es lograr que la empresa compense y restituya a los consumidores que han sido afectados por la mala calidad en la prestación del servicio y que se ha intensificado durante esta pandemia.

Estudio del SERNAC detectó hongos y deficiencias de rotulación en tintas...

Cuatro productos, correspondientes a tres marcas presentaron microorganismos que, al inyectarse en el cuerpo, podrían provocar infecciones y otras enfermedades en la piel. Si bien los productos contienen metal en cantidades permitidas por los estándares internacionales, cinco marcas contienen trazas de Níquel, lo que no es advertido en la rotulación y puede afectar a personas alérgicas. El Servicio denunciará a las marcas que no cumplan con la rotulación ni la seguridad de su composición.

Ministerios de la Mujer y Desarrollo Social se reúnen con CONAR...

Como medida concreta, se acordó la conformación de una Mesa Técnica de Trabajo y se trabajará en la formación de los profesionales de la industria publicitaria, la autorregulación y la difusión de buenas prácticas.

SERNAC demanda colectivamente a Movistar por alza unilateral de precios en...

El objetivo de esta acción es que la Justicia detenga inmediatamente las alzas, obligue a la empresa a reembolsar lo cobrado y compense a los cerca de 650 mil suscriptores afectados. Además, el SERNAC pretende que el tribunal declare nulas las cláusulas que facultaban a la empresa para aplicar alzas unilaterales y condene al máximo de las multas que establece la ley.

Atención consumidores: conoce el derecho a la garantía legal de los...

La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto que sale malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet. Durante este año, el SERNAC ha recibido cerca de 20 mil reclamos relacionados con problemas para ejercer este derecho. Además, el servicio oficiará a 18 empresas que menos responden a los reclamos por garantía, así como iniciará una mesa de trabajo con el retail con el fin de mejorar las prácticas de post venta.

Justicia condena a cadenas de farmacias al pago de US$2,6 millones...

De confirmarse la sentencia en primera instancia, se trataría de un resultado histórico al ser el primer fallo que establece indemnizaciones en beneficio de los consumidores en materia de colusión. Las tres cadenas de farmacias deberán desembolsar 2,6 millones de dólares en compensaciones por la colusión de los medicamentos ocurrida entre diciembre de 2007 y marzo de 2008. Este fallo se enmarca en una demanda colectiva presentada por el SERNAC en el año 2013 por la colusión en el alza de precios de 206 medicamentos.

SERNAC exigirá a aerolíneas devolver tasas de embarque por vuelos no...

La normativa establece que las aerolíneas deben devolver las tasas de embarque pagadas por los pasajeros cuando no realicen el servicio de transporte aéreo contratado.

Minecon y Sernac exigirán compensaciones por cortes de agua en Osorno

Autoridades recordaron que la Ley exige que la empresa descuente automáticamente en la cuenta los días que los consumidores estuvieron sin servicio.