Chile es uno de los mercados más desarrollados del mundo y de América Latina en la digitalización de medios de pago, destacó el Country Manager de Visa Chile, Víctor Wipe, al repasar los hitos y avances de este ecosistema en el país, durante su presentación “El futuro de los pagos como motor de desarrollo” en el Summit Digital 2026, efectuado en Santiago.
En la oportunidad, el ejecutivo subrayó que la creciente incorporación de los pagos digitales ha mejorado claramente la transparencia del mercado, con un aumento en la formalización del comercio y, como consecuencia, un mayor aporte a los ingresos del Estado.
Destacó que el óptimo desarrollo del ecosistema de medios de pago se sostiene en tres pilares fundamentales: una mayor seguridad, formalidad del comercio y una mejora permanente de la experiencia del usuario, con el propósito de que los pagos sean más invisibles y con la menor fricción posible.
Acorde con el primer aspecto, mencionó que en los últimos cinco años, la compañía ha destinado a ciberseguridad la suma de US$ 13 mil millones, lo que se ha traducido en innovadores sistemas de resguardo de la información sensible mediante la tokenización y efectivas herramientas para la prevención de fraudes.
El ejecutivo resaltó la sólida madurez que ha alcanzado el ecosistema de pagos en nuestro. “Es comparable –dijo- perfectamente con la realidad imperante en Estados Unidos, Canadá, Australia y Singapur, entre otros países desarrollados”, señalando que “sólo por mencionar un ejemplo, el uso del dinero efectivo en nuestro país no supera el 12%, considerado el más bajo de la región”.
En cuanto a lo que se vislumbra para el mediano plazo y hacia el futuro, todo indica que con el actual nivel de digitalización Chile está bien preparado y maduro para los que viene con la llegada de la Inteligencia Artificial”. “La IA permitirá recurrir a asistentes agénticos (programas de IA) que ayudarán a los consumidores a comprar de manera más conveniente y de manera “invisible” (expedita y menor fricción), adquiriendo el producto de acuerdo con el gusto y todas las características, preferencias y expectativas del consumidor”.